지난 스타일과 담당자를 보고 다음 예약을 준비해요
고객의 방문 기록, 담당자와 요청사항을 확인하고 컷·펌·염색의 다음 연락 시점을 정해요.
- 카드 없이 14일
- 카드를 등록하지 않으면 끝나도 결제 없음
- 14일이 지나면 카드 등록 전까지 예약 페이지가 닫혀요
카드 등록 시 Standard 월 24,900원 자동결제 · 부가세 포함
체험 범위와 한도
- 체험 기간 전체 AI 한도 적용
- 고급 AI 답변·자동 실행 제외
14일이 지나면 카드를 등록할 때까지 예약 페이지와 예약·고객 관리가 멈춰요. 입력한 설정과 고객 기록은 바로 지우지 않아요.
자주 겪는 일, 이렇게 써요
문제와 해결
담당자가 바뀌면 지난 요청을 찾기 어려워요.
예약 전에 이전 메뉴·담당자·메모를 확인해요.
메뉴·옵션마다 시간이 달라 예약이 겹쳐요.
방문 완료 후 실제로 한 내용과 요청사항을 남겨요.
다음 시기를 안내할 고객을 놓쳐요.
고객별 다음 연락 날짜와 문구를 검토해요.
알아서 되는 일, 직접 확인할 일
- 자동으로 되는 일
- 영업시간과 소요시간에 맞춰 예약 가능한 시간을 보여 줘요. 예약 상태 안내는 채널 설정과 검수가 끝난 뒤부터 나가요.
- 직접 확인할 일
- 다음 연락·리뷰 요청은 Standard부터 쓸 수 있어요. AI 초안과 대상은 확인하고 승인해야 나가고, 반복 자동화는 따로 켠 것만 돌아가요.
알아 둘 점 고객별 다음 시점은 기록과 매장 기준을 바탕으로 정해요. 사진만으로 결과를 판단하는 기능은 아니에요.
지키는 원칙
- 고객 안내는 문구를 복사해 매장에서 직접 보내요. ReturnUp은 매장 고객에게 문자·알림톡을 대신 보내지 않아요.
- 수신거부한 고객과 마케팅 수신 동의가 없는 고객에게는 광고성 안내를 보내지 않아요.
- 다음 연락은 고객이 누른 링크 반응을 보고 정리해요. 고객 답장 처리는 채널과 연동 설정에 따라 달라요.
- AI 제안은 직접 확인한 뒤에 나가요. 예약 상태 안내와 허용한 반복 규칙은 각자 설정대로 처리돼요.
- 리뷰 요청은 별점과 상관없이 모든 고객에게 똑같이 안내하고, 별점을 강요하거나 보상을 거는 요청은 하지 않아요. 안내 문구는 복사해 매장에서 직접 보내요.
헤어샵 자주 묻는 질문
헤어샵에서 어디까지 쓸 수 있나요?
고객별 다음 시점은 기록과 매장 기준을 바탕으로 정해요. 사진만으로 결과를 판단하는 기능은 아니에요.
자동으로 되는 일과 직접 확인할 일은 뭐예요?
영업시간과 소요시간에 맞춰 예약 가능한 시간을 보여 줘요. 예약 상태 안내는 채널 설정과 검수가 끝난 뒤부터 나가요. 다음 연락·리뷰 요청은 Standard부터 쓸 수 있어요. AI 초안과 대상은 확인하고 승인해야 나가고, 반복 자동화는 따로 켠 것만 돌아가요.
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- 카드 없이 14일
- 카드를 등록하지 않으면 끝나도 결제 없음
- 14일이 지나면 카드 등록 전까지 예약 페이지가 닫혀요
카드 등록 시 Standard 월 24,900원 자동결제 · 부가세 포함
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